Отвечаем на частые вопросы

Что делать, если техника сломалась после ремонта?

Если техника вышла из строя в течение гарантийного срока, вы получаете бесплатный повторный ремонт. Свяжитесь с нами, предъявите гарантийный талон — мы устраним неисправность без дополнительной оплаты прямо у вас дома.

Какой срок гарантии на ремонт?

Гарантия составляет от 12 до 24 месяцев. Конкретный срок зависит от типа работ и установленных деталей. На ремонт с использованием оригинальных запчастей предоставляется максимальный гарантийный период.

Как быстро приедет мастер?

Мастер Аист приезжает в течение 1-2 часов после оформления заявки по Москве. При срочной поломке организуем выезд еще быстрее.

Какие запчасти вы используете?

Мы работаем только с оригинальными деталями, имеющими сертификаты подлинности. Это гарантирует долговечность ремонта и надежную работу техники.

Сколько стоит вызов мастера?

Выезд и диагностика бесплатны при условии, что вы согласитесь на ремонт. Если откажетесь от работ, оплачивается только диагностика по минимальному тарифу.

Какие способы оплаты доступны?

Принимаем наличные, банковские карты (Visa, Mastercard, МИР) и безналичный расчет для организаций. По договоренности возможна оплата частями или в рассрочку.

Работаете в выходные и праздники?

Да, мы принимаем заявки и выезжаем на вызовы круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Выходных и праздников у нас нет.

Есть ли скидки?

Да, действуют скидки для пенсионеров, при ремонте нескольких устройств и для постоянных клиентов. Актуальные предложения уточняйте у менеджера при оформлении заявки.

Выезжаете в пригород?

Да, обслуживаем Москву и Подмосковье. Стоимость выезда за МКАД рассчитывается отдельно в зависимости от расстояния до вашего адреса.

Сколько времени занимает ремонт?

Большинство работ выполняется за 1-2 часа на дому. В сложных ситуациях, когда требуется заказ запчастей, срок увеличивается до 1-3 дней. Точное время мастер назовет после диагностики.